آيفون 18 برو واجه خلال الأسابيع الأولى من طرحه مجموعة من التقارير المتعلقة بمشاكل متنوعة.
وذكرت إيتنا نقلاً عن Phonearena أن المستخدمين أبلغوا عن تغير لون حول حلقات الكاميرا، اضطراب في الاتصال بالشبكة، صوت خشخشة من السماعة، خطوط خضراء ووردية على الشاشة، مشاكل في فيس آي‌دي (Face ID) بل وحتى أعطال تتعلق بسلاسة واجهة المستخدم. بعض هذه الحالات لا يزال محصورًا بعدد قليل من المستخدمين وبعض المشاكل حُلت بتحديثات برمجية، لكن تعدد التقارير جذب الكثير من الاهتمام.
إحدى المشاكل المبلغ عنها هي تغير اللون حول الكاميرا في بعض طُرز آيفون 18 برو وآيفون 18 برو ماكس. آبل عرضت استبدال بعض الأجهزة التي تعاني هذه المشكلة، لكن نقص المخزون جعل بعض المستخدمين ينتظرون حتى منتصف أكتوبر للحصول على جهاز بديل.
في قسم الاتصالات اضطرّت آبل أيضًا لاستبدال عدّة أجهزة آيفون 18 برو ماكس لم تكن قادرة على الاتصال بشبكة AT&T. النسخة الأمريكية من آيفون 18 برو هي الطراز الوحيد الذي يستخدم مودم كوالكوم، وهذا الأمر جعل هذه القطعة مشتبهاً بها كأحد المسببات المحتملة للمشكلة.
كما أبلغ بعض المستخدمين عن صوت خشخشة من السماعة وحتى في بعض الحالات كان الجهاز البديل يواجه نفس المشكلة. ونُشرت تقارير عن خطوط خضراء أو وردية على الشاشة، رغم أن مصداقية بعض هذه التقارير وُضع فيها تساؤل.
مسألة أخرى مثيرة للجدل تتعلق بالطُرز ذات واحد وتيرابايت واثنين تيرابايت. وفقًا للتقارير المنشورة، قد تستخدم هذه الطُرز ذاكرة فلاش QLC بدلًا من TLC. ذاكرة QLC تكلف أقل لكنها أقل في سرعات القراءة والكتابة ولها عمر افتراضي أقصر مقارنة بـTLC. المستخدمون العاديون ربما لا يشعرون بفارق كبير، لكن من ينقلون ملفات كبيرة أو فيديوهات ProRes و4K قد يواجهون تباطؤًا أو حتى اضطرابًا.
التصميم الجديد لفيس آي‌دي تلقى أيضًا انتقادات. آبل لنّقت شق الشاشة ونقلت موّجه الفيض تحت الشاشة لنظام فيس آي‌دي. هذا التغيير أدى إلى خفض كثافة البكسلات في الجزء العلوي من هذا النظام ويقول بعض المستخدمين إن البكسلات في هذه المنطقة مرئية بالعين. كما أن استخدام واقيات شاشة شبه Matte أو واقيات الخصوصية قد يعرقل عمل فيس آي‌دي بسبب تقليل مرور ضوء الأشعة تحت الحمراء.
بشكل عام، جزء من مشاكل آيفون 18 برو من المحتمل أن يعود إلى الأجهزة الأولية والأخطاء البرمجية وآبل تابعت بعض الحالات عبر تحديثات أو استبدال الأجهزة. مع ذلك، تراكُم هذه التقارير أثار نقاشًا حول ضبط الجودة لدى الجيل الجديد من هواتف آبل الرائدة. بالرغم من هذه المشاكل، يظل آيفون 18 برو جهازًا راقيًا من حيث الكاميرا وعمر البطارية والأداء المستقر.