تسبب عطل فني واسع ومفاجئ في تأثير عدد من أكبر منصات الذكاء الاصطناعي في العالم، مما أعاق وصول المستخدمين إلى عدة شات بوتات بارزة.
أثناء هذا العطل، واجهت خدمات مثل ChatGPT التابعة لـ OpenAI وClaude من Anthropic وGemini التابعة لجوجل وGrok من شركة X مشكلات متنوعة.
ارتفاع مفاجئ في تقارير الانقطاع
وفقًا لتقرير إيتنا، تُشير بيانات موقع Downdetector الذي يرصد حالة الخدمات الإلكترونية وتقارير المستخدمين عن الأعطال إلى زيادة كبيرة في التقارير المتعلقة بهذه المنصات.
لم تقتصر تقارير المستخدمين على خدمات الذكاء الاصطناعي فحسب، بل لوحظت في الوقت نفسه أعطال في بعض البنى التحتية وخدمات الإنترنت المهمة مثل Cloudflare وAmazon Web Services. وقد طرح ذلك احتمال أن تكون بعض المشكلات ناجمة عن البنى التحتية المشتركة أو الخدمات الأساسية المستخدمة من قبل منصات الذكاء الاصطناعي.
مع ذلك، لا يزال السبب الدقيق لهذا العطل الواسع غير معروف في الوقت الحالي ولا يمكن بعد الربط بثقة بين المشكلات في الخدمات المختلفة.
حالة Cloudflare واجهت مشكلة أيضًا
تُظهر صفحة حالة خدمات Cloudflare وجود مشكلتين فنيتين قد تتزامن زمنيًا مع العطل الأخير. ومع ذلك، فقد سُجلت هذه الحوادث منذ أيام في حالة الخدمة ولا تزال الأدلة غير كافية لتأكيد ارتباطها بالانقطاع الأخير.
لذلك، يتطلب تحديد المصدر الرئيسي للعطل مزيدًا من التحقيق في حالة بنى الخدمات المتأثرة وتقارير الشركات المزودة لها.
بأي مشكلات واجه المستخدمون؟
تُظهر التقارير المُسجلة في مواقع تتبع الأعطال العالمية أن عدد شكاوى المستخدمين ارتفع إلى الآلاف في غضون دقائق فقط من بدء المشكلة.
تنوعت المشكلات المبلغ عنها، لكن كان هناك عدد من القضايا المتكررة أكثر من غيرها. لم يتمكن بعض المستخدمين من تسجيل الدخول إلى حساباتهم، وواجه آخرون رسائل خطأ تفيد بعدم القدرة على الاتصال بالخوادم، وفي حالات أخرى توقفت ميزة توليد النصوص بالكامل.
أبرزت اتساع الانقطاع المتزامن في عدة منصات كبيرة للذكاء الاصطناعي، إلى جانب تقارير عن مشكلات في بعض خدمات البنية التحتية، أهمية فحص اعتماد هذه الخدمات على بنى تحتية مشتركة أكثر من أي وقت مضى.
في الوقت الحالي، ليس من الواضح إلى أي مدى سيستمر هذا العطل وما إذا كانت كل الخدمات المتأثرة تضررت من مصدر واحد مشترك أم لا. تعتمد الإجابة الدقيقة على هذه المسألة على المعلومات الرسمية من الشركات المزودة وتحديد السبب الرئيسي للعطل.