بعد إصدار تحديث واجهة المستخدم One UI 8.5، نشأت موجة واسعة من الاستياء بين مالكي هواتف سامسونغ الذكية.
ووفقًا لتقرير ايتنا نقلاً عن Android Authority، تُظهر التقارير المسجلة على شبكات التواصل الاجتماعي مثل Reddit وFacebook وفي منتديات الدعم الرسمية لسامسونغ أن مستخدمي الهاتف الاقتصادي Galaxy A07 يواجهون أعطالًا وظيفية وتقنية خطيرة.
المؤشرات الرئيسية لخلل One UI 8.5
تتركز شكاوى المستخدمين أساسًا حول محورين رئيسيين يعطلان تجربة الاستخدام اليومية:
• بطء وتأخر عام: هبوط ملحوظ في السرعة، تأخيرات متكررة عند تشغيل التطبيقات والتنقل في قوائم نظام التشغيل.
• خلل في عمل اللمس: تأخير غير اعتيادي في تسجيل مدخلات اللمس أو تجمُّد الشاشة وإقفالها فجأة.
حلول مؤقتة وعدم فعالية إعادة ضبط المصنع
طريقة ظهور هذه المشكلة تشير بوضوح إلى خطأ برمجي في كود التحديث. أفاد بعض المستخدمين أن إقفال الشاشة وفتحها مجددًا (Lock/Unlock) يعيد عمل اللمس مؤقتًا، لكن المشكلة تتكرر بعد فترة قصيرة. الجدير بالذكر أن استعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع (Factory Reset) لم تُنهِ هذا الخلل بشكل دائم أيضًا.
نطاق الأجهزة المتأثرة
على الرغم من أن معظم الشكاوى سُجلت بعد طرح One UI 8.5، إلا أن بعض مالكي نسخة 4G من Galaxy A07 يؤكدون أن هذه المشاكل بدأت منذ تحديث One UI 8. إلى جانب Galaxy A07، نُشرت تقارير مماثلة من مالكي هواتف أخرى رخيصة من سلسلة Galaxy A0 الذين تلقوا أحدث برمجيات سامسونغ. هذا يشير إلى أن الخلل المشار إليه مشكلة واسعة الانتشار في النسخة المحسنة من One UI المخصّصة للأجهزة منخفضة الفئة وأن سامسونغ بحاجة إلى إصدار تصحيح سريع.