أعلنت جوجل هذا الأسبوع عن إصدار مُعاد تصميمه من عامل الذكاء الاصطناعي الخاص بها المسمى CC؛ أداة كانت سابقًا تتركز بشكل أساسي على البريد الإلكتروني والتقويم والإنتاجية الشخصية والآن من المقرر أن تؤدي دور منسق شؤون المنزل الكامل للعائلات. يأتي هذا التحول بينما استثمرت عدة شركات ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي مثل Ollie وFambot بشكل مخصص في خدمات مساعدة الآباء والعائلات.
من «ملخص اليوم القادم» إلى مساعد عائلي
قدمت CC لأول مرة في ديسمبر من العام الماضي كعامل إنتاجية شخصي يتصل بجيميل، تقويم جوجل، جوجل درايف والويب، ليحلّل يوم المستخدم ويرسل له ملخصًا بعنوان «يومك القادم». في مايو من هذا العام، دخلت هذه الميزة إلى تطبيق Gemini باسم «الملخص اليومي» (Daily Brief). وفقًا لتوم شين، المدير المنتج الأول في Google Labs، كانت إحدى الطلبات المتكررة من المستخدمين أن تلعب CC دورًا أكبر في إدارة شؤون المنزل المزدحم. لذلك قررت جوجل إعادة تصميم هذه الأداة بالكامل حول احتياجات العائلات.
حساب مستقل للتنسيق الجماعي
أهم تغيير تقني في هذا الإصدار هو تخصيص حساب جوجل منفصل لذات CC. تتيح هذه الميزة لعامل الذكاء الاصطناعي التعاون مع ما يصل إلى ستة أعضاء عائلة في وقت واحد، دون خلط أذونات الوصول مع حسابات المستخدمين الشخصية. يقرر كل عضو في العائلة بشكل منفصل ما المعلومات التي يشاركها مع CC؛ مثل رسائل البريد المتعلقة بفعاليات المدرسة، التدريبات الرياضية، دعوات أعياد الميلاد أو مواعيد الطبيب. يمكن أن يتم هذا المشاركة يدويًا (عن طريق إعادة توجيه الرسائل أو وضع CC للبريد إلى عنوان هذا العامل المخصص) أو تلقائيًا عبر تحديد مرسلين موثوقين مثل المدارس، النوادي ووكالات السفر؛ وتقدم جوجل حتى قائمة مرسِلين مقترحين لإضافتهم إلى هذه القائمة كل أسبوع.
بعد تلقي هذه المعلومات، يمكن لـ CC التعرف تلقائيًا على التواريخ والمهام المهمة وإضافتها إلى التقويم أو قائمة المهام المشتركة للعائلة؛ على سبيل المثال، عند تلقي بريد تأكيد موعد من طبيب أسنان تقويم أو إشعار بإغلاق المدرسة، تُسجل هذه العناصر فورًا في التقويم المشترك.
مهام تتجاوز التذكير البسيط
أبعد من تنظيم المعلومات، باتت CC الآن قادرة على أداء جزء من الأعمال التنفيذية للعائلة مباشرة؛ بما في ذلك ملء استمارات الموافقة أو تسجيل الأنشطة اللامنهجية مسبقًا، إعداد قائمة مشتريات لوازم المدرسة، تخطيط الوجبات الأسبوعية، حساب زمن القيادة التقريبي بين أنشطة أفراد العائلة باستخدام بيانات Google Maps الحية، وإنشاء مستندات أو جداول بيانات مشتركة. إذا لم تكن هناك معلومات كافية للقيام بمهمة، يمكن لهذا العامل أن يطلب من المستخدمين تفاصيل تكميلية.
واحدة من الميزات الجديرة بالملاحظة في هذا النظام هي الاستفادة من «ذاكرة جماعية» مشتركة. تتعلّم CC أي المعلومات تخص العائلة بأكملها -مثل قائمة التسوق الثابتة أو مطاعم العائلة المفضلة- وأيها خاص بفرد معين، مثل النظام الغذائي أو المنطقة الزمنية الشخصية؛ وهو تمييز يصبح أكثر دقة وكفاءة مع مرور الوقت والاستخدام المتزايد.
البنية التحتية التقنية والقيود الحالية
وفقًا لجوجل، يعمل كل مثيل من CC على حاسوب سحابي منفصل ومعزول تدعمه أحدث نماذج Gemini وإطار عمل العوامل الخاص بجوجل المسمى Antigravity. تتيح هذه البنية المعزولة لـ CC إدارة مجموعات أذونات الوصول إلى بيانات العائلة بشكل مستقل عن الحسابات الشخصية للمستخدمين.
مع ذلك، التجربة الحالية تحمل قيودًا كبيرة. الوصول إليها متاح حاليًا للمستخدمين البالغين فقط (١٨ سنة فما فوق) في الولايات المتحدة باستخدام حساب جيميل الشخصي. هذه القيد يستبعد فعليًا المراهقين والأعضاء الأصغر سنًا من العائلة من الاستخدام المباشر للخدمة، ما لم يُسجّلوا سنهم بالخطأ في إعدادات حساب جوجل. كما أن حسابات البريد الإلكتروني المقدمة من المدارس -التي تُستخدم على نطاق واسع على أجهزة كروم بوك وخدمات جوجل في العديد من البلدان بما في ذلك الولايات المتحدة- غير مدعومة حاليًا؛ وهو أمر يمثل قيدًا عمليًا مهمًا بالنظر إلى كمية رسائل المدارس التي تصل إلى مثل هذه الحسابات.
يبدو أن هذه الأداة تعمل بكفاءة أكبر للعائلات الأكبر والأكثر تعقيدًا، بما في ذلك الحالات التي يحتاج فيها الوالدان إلى التنسيق مع الأجداد، مرافقي الأطفال أو الأبناء البالغين الذين لا يزالون يعيشون في المنزل؛ بنية أصبحت أكثر شيوعًا في العديد من العائلات هذه الأيام.
مسار الإطلاق وموقعها في سوق العوامل الذكية
أعلنت جوجل أن مستخدمي CC الحاليين سيتلقون خلال الأيام المقبلة دعوات عبر البريد الإلكتروني للترقية إلى النسخة العائلية، ويمكن للمستخدمين الجدد التسجيل ووضع أسمائهم على قائمة الانتظار. يضع هذا التحول CC إلى جانب مشاريع جوجل الأخرى المعتمدة على العوامل مثل Gemini Spark (الذي وصل مؤخرًا إلى مستخدمي الهند وقادر على الاستمرار في العمل حتى مع قفل الهاتف أو إغلاق الحاسوب المحمول)، في تنافس متزايد مع أدوات مثل مهام الجدولة في ChatGPT. وبحسب تقرير TechCrunch، تظهر هذه التجربة أن شركات التكنولوجيا الكبرى باتت ترى إدارة الحياة العائلية والمنزلية مجالًا جادًا لتطوير عوامل الذكاء الاصطناعي؛ مجال كان في السابق محصورًا إلى حد كبير في الشركات الناشئة الأصغر.